Proponente: Gloria Aponte (Tutora); Lamberto Cazzadore (Tesista)
Año: 2021
Correo Electronico: gloriam.aponte@gmail.com
Dependencia: Postgrado Gerencia de Proyectos
Linea Matriz: Estudios de la Gestión
Linea Asociada: Gerencia de Proyectos
Descripcion:
Si hay algo en lo que cualquier ser humano puede coincidir es que la comunicación es la piedra angular de cualquier interacción, independientemente del ambiente donde esta se enmarque (ej. ambientes sociales, organizativos, académicos,
comerciales, etc.). A partir de esta idea, también se hace evidente que a través de las comunicaciones los seres humanos intercambian información para lograr algún objetivo específico. Y es que, ante la carencia de un plan para la gestión de las
comunicaciones las organizaciones pueden enfrentar infinidad de problemas algunos de los más evidentes se pueden señalar: desvíos temporales, re–trabajos, errores en las decisiones, falta de información documental, entre muchos otros. Es allí donde se alineó esta investigación, la cual tuvo como objetivo diseñar un plan de mejora de la digitalización forzada, sobre las omunicaciones entre los colaboradores de los proyectos dentro de una operadora de telecomunicaciones que hace presencia en Venezuela. Esta investigación, es del tipo aplicada con un diseño de campo no experimental en la que se utilizaron las técnicas de revisión bibliográfica, observación directa y entrevistas para levantar la información necesaria para analizar la situación actual dentro de la organización; y que luego de ser analizadas, sirvieron de sustento para el diseño del plan de mejora de la gestión de comunicaciones en los proyectos de la empresa de telecomunicaciones.
Palabras Clave: Diseño, Gestión, Comunicación, Proyecto, Plan de Comunicación, Digitalización, Estrategias de Comunicación, Mejora.